Bei CRAFTD sind wir der Meinung, dass Sie Ihren Ehering nur einmal kaufen sollten. Deshalb erhalten Sie zu jedem Ring unsere Ring-Ersatzgarantie.

Was Ihre Ringersatzgarantie abdeckt

Größenumtausch:

Die meisten Männer müssen ihren Ehering mindestens einmal im Leben anpassen lassen, deshalb bieten wir Ihnen einen lebenslangen Größenumtausch an.

Ersatzring bei versehentlichem Verlust:

40 % aller Männer verlieren ihren Ehering. Wir wissen, dass Sie nicht damit rechnen, Ihren zu verlieren, aber falls es doch einmal passieren sollte, ersetzen wir ihn Ihnen.

Ersatzleistungen im Rahmen unserer lebenslangen Garantie:

Wie alle Schmuckstücke von CRAFTD ist auch Ihr Ehering durch unsere lebenslange Garantie abgedeckt. Sie sind also in jedem Fall abgesichert. Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie hier .

So beantragen Sie Ihre Ansprüche

Eine Reklamation einzureichen ist kinderleicht. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@craftdlondon.com mit folgenden Angaben:

Ihre ursprüngliche Bestellnummer
Eine kurze Anmerkung zum Grund Ihrer Forderung
Ihre bevorzugte Ringgröße, -farbe und -art.

Wir begleiten Sie von dort aus durch die nächsten Schritte.

Unser Recht, Ansprüche abzulehnen:

CRAFTD behält sich das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, die:

Weisen Anzeichen von Missbrauch oder durch Vernachlässigung verursachten Schäden auf
Erfüllt nicht die Kriterien unserer Garantie oder Ersatzgarantie
Werden von unserem Team als potenziell falsch oder betrügerisch gekennzeichnet.
Jegliche Änderungen am Originalring fallen darunter. Dazu gehören individuelle Gravuren, Größenänderungen oder sonstige Modifikationen, die allesamt zum Erlöschen der Garantie führen.

Wichtige Informationen zu Ersatzringen

Für alle Ersatzlieferungen und Reklamationen wird eine geringe Versandgebühr erhoben.
Wir sind überzeugt, dass Ihr ursprünglicher Ehering Teil Ihrer Geschichte ist und Sie ihn immer begleiten sollte. Deshalb senden wir Ihnen bei Bedarf eine neue Größe zu und lassen Ihnen den Originalring. Sollten Sie danach erneut die Größe ändern müssen, tauschen wir einfach Ihren zuletzt getragenen Ring um.
Alle Umtausche sind nach 6 Monaten ab Kaufdatum möglich. Haben Sie beim ersten Mal die falsche Größe bestellt? Auch dann haben Sie weiterhin die üblichen 30 Tage Zeit, Ihren Ring gegen die richtige Größe umzutauschen.

Zusätzliche Geschäftsbedingungen:

Um diesen Mehrwert weiterhin allen bieten zu können, umfasst Ihre Ersatzgarantie Folgendes:

Bis zu 2 Größenumtausch
Bis zu 1 Ersatz bei versehentlichem Verlust

Ansprüche werden von Fall zu Fall geprüft, und in bestimmten Situationen können wir die Garantie über den hier abgedeckten Umfang hinaus erweitern.