KOSTENLOSER VERSAND über 75 £

LIEFERUNG IN GROSSBRITANNIEN – Lieferung aus dem Vereinigten Königreich.

Standardversand (2–5 Tage, Royal Mail) – 3,99 £ oder KOSTENLOS über 75 £

Expressversand (1–2 Werktage, DPD am nächsten Tag) – 6,99 £

LIEFERUNG IN EUROPA – Lieferung aus dem Vereinigten Königreich.

DHL-Lieferung mit Sendungsverfolgung in Europa (2–5 Tage) – 9,95 € oder KOSTENLOS über 90 €*

*Versandkosten/Grenzwert für den kostenlosen Versand können sich je nach Wechselkurs ändern

INTERNATIONAL

Internationale Sendungsverfolgung mit DHL (6–10 Werktage) – 9,99 £ oder KOSTENLOS ab 75 £

Bestellungen, die werktags vor den unten angegebenen Zeiten eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Tag versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versandt.

• GMT (London) – 13:00 Uhr
• MEZ – 14:00 Uhr

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Versandinformationen

• Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während der Stoßzeiten ändern können und Sie die Fristen möglicherweise bei Ihrem bevorzugten Kurierdienst erfragen müssen.
• Wir bieten eine Sendungsverfolgung an (wählen Sie diese an der Kasse aus).
• Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden nach der Bestellung direkt von unserem Lager in Großbritannien versendet.
• Bestellungen, die werktags vor 13:00 Uhr GMT eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Tag versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versandt.
• Die voraussichtliche Versandzeit beginnt mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung versandt wird.
• Bitte beachten Sie, dass wir nach der Bestellung keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen können. Sobald die Bestellung eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@craftdlondon.com wenn Sie irgendwelche Fragen haben.

Zollgebühren

Wir sind nicht für etwaige Einfuhr- oder Zollgebühren im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verantwortlich. Bitte prüfen Sie anhand der Vorschriften Ihres Landes, ob zusätzliche Kosten anfallen. Darin sind etwaige Einfuhrgebühren für Bestellungen enthalten, die mit kostenlosem Expressversand versandt werden.

Verspätete oder verlorene Bestellungen

Bitte stellen Sie bei Ihrer Bestellung sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse angeben, da CRAFTD London keine Verantwortung für fehlende Pakete übernimmt, die an die falsche Adresse gesendet wurden oder wenn Sie gebeten werden, sie beim Nachbarn oder in einem Nebengebäude abzugeben.

Eventuelle Unstimmigkeiten bei der Bestellung im Zusammenhang mit fehlenden und/oder verlorenen Artikeln müssen uns schriftlich per E-Mail an hello@craftdlondon.com gemeldet werden. Wir können verlorene Artikel erst 20 Werktage nach dem Versanddatum (25 Werktage für internationale Sendungen) erstatten oder ersetzen. In diesem Fall stuft Royal Mail die Sendungen als verloren ein.

Artikel nicht erhalten, aber die Sendungsverfolgung zeigt, dass sie geliefert wurden

Dies kann passieren, wenn Artikel an den Arbeitsplatz geschickt werden. In einigen Fällen wurde Ihr Artikel möglicherweise an eine Poststelle oder einen Kollegen in Ihrem Unternehmen geliefert und jemand anderes hat dafür unterschrieben. In diesen Fällen können Sie auf der Royal Mail- Website einen Zustellnachweis anfordern , indem Sie ein Formular zur Unterschriftsanforderung ausfüllen.

Bitte beachten Sie, dass wir Artikel, deren Zustellung nachverfolgt wird, nicht erstatten oder ersetzen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen immer, die Artikel an eine sichere Adresse liefern zu lassen.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Wenn Ihre Bestellung unerwartet storniert wurde, besteht die Möglichkeit, dass unser Betrugsfilter Ihre Bestellung als betrügerisch markiert hat. Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht der Fall ist, stellen Sie bitte sicher, dass die Rechnungsadresse mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode übereinstimmt, und gehen Sie erneut zur Kasse. Alternativ bestellen Sie bitte erneut mit einem Paypal-Konto. Wenn Sie kein Paypal haben, können Sie sich ganz einfach unter www.Paypal.com anmelden .

Länder, in die wir nicht versenden

Leider können wir nicht in alle Länder versenden. Wir können nicht versenden nach:

• Russland
• Marokko

Kehrt zurück

Wir bieten einen 14- tägigen Kurs an Umtausch- oder Rückerstattungsgarantie. Dieses 14-tägige Zeitfenster beginnt, nachdem eine Bestellung beim Kunden eingegangen ist.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung etwaiger Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) bei Rücksendungen verantwortlich sind. Sie sind für alle mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verbundenen Kosten und Gebühren verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zurückzusenden oder einen Empfangsbeleg anzufordern, da wir verlorene Rücksendungen nicht erstatten/umtauschen können.

Bestellungen, die nach Ablauf der 14-tägigen Umtausch- oder Rückerstattungsfrist an das Lager zurückgesendet werden, werden an den Kunden zurückgesandt.

Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückerstattung?

• Bitte folgen Sie diesem Link, um Ihre Rücksendung zu veranlassen, und folgen Sie den Anweisungen, die Sie dann per E-Mail erhalten

Um sich für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen ungetragen sein (außer Anprobieren).
• Alle Etiketten und Verpackungen müssen enthalten sein.

Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind nicht teilnahmeberechtigt.

Umtauschrichtlinie

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel umtauschen. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel ungetragen und in der Originalverpackung sein müssen, um einen Umtausch zu erhalten.

Wir werden schicken der erste Kostenloser Umtausch aus unserem Lager. Bei einem späteren Umtausch bitten wir Sie, die Versandkosten zu tragen.

Bitte beachten Sie, dass wir für die Zahlung etwaiger Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) bei Umtauschen nicht verantwortlich sind. Sie sind für alle mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verbundenen Kosten und Gebühren verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zurückzusenden oder einen Empfangsbeleg anzufordern, da wir verlorene Rücksendungen nicht umtauschen können.

• Bitte Folgen Sie diesem Link, um Ihre Rücksendung einzuleiten und befolgen Sie die Anweisungen, die Sie dann per E-Mail erhalten

Um sich für einen Austausch zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen ungetragen sein (außer Anprobieren).
• Alle Etiketten, Clips und Verpackungen müssen enthalten sein

Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind nicht teilnahmeberechtigt.

Rückgaberecht

Wir erstatten Ihre Bestellung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sobald sie im Lager bearbeitet wurde.

• Bitte beachten Sie, dass dies 7 bis 14 Tage nach Eingang der Bestellung dauern kann. Sie werden benachrichtigt, sobald eine Rückerstattung erfolgt ist.
• Wir können Käufe nicht mit einer anderen Zahlungsmethode als der, mit der die Artikel gekauft wurden, erstatten.

Zusätzliche Kosten

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung etwaiger Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) bei Rücksendungen verantwortlich sind. Sie sind für alle mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verbundenen Kosten und Gebühren verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zurückzusenden oder einen Nachweis des Posteingangs anzufordern, da wir verlorene Rücksendungen nicht erstatten können.

Fehlerhafte Artikel

Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel an hello@craftdlondon.com . Bitte geben Sie folgende Informationen an:

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