Preguntas frecuentes sobre el Black Friday

Nuestra mayor venta del año se acerca rápido, y una vez que comience, será una carrera para asegurar las piezas que deseas. Regístrate para acceso anticipado ahora y obtendrás:

✔ Un 5% de descuento adicional en todo
✔ Una hora de ventaja para comprar en la venta

Horarios clave de la venta ⏰

Acceso anticipado: 6pm (GMT) 🔒
Acceso público: 7pm (GMT)

Black Friday comienza jueves 20 de noviembre.

Toca abajo para asegurarte de estar un paso adelante:

• Cómo comprar en la venta antes que los demás
• Novedades en la venta
• Vista previa de descuentos
• Reservar tus artículos favoritos
• Ahorros extra en regalos
• Otras preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar en la venta antes que los demás?

La única forma de comprar antes es uniéndote a nuestra lista de acceso anticipado. Si tienes éxito, obtendrás una hora de ventaja y la primera selección de las piezas que probablemente se agoten.

¿Necesitaré una contraseña para comprar antes?

Sí. Mantente atento a tu bandeja de entrada, ya que tu enlace privado y contraseña serán enviados justo antes de que comience la venta. 

Acceso anticipado abre:

• Reino Unido: 6PM GMT 🇬🇧
• EE.UU. (NY): 1PM ET 🇺🇸
• EE.UU. (LA): 10AM PT 🇺🇸
• UE: 7PM CET 🇪🇺
• TORONTO: 1PM ET 🇨🇦
• VANCOUVER: 10AM PT 🇨🇦
• DUBAI: 10PM 🇦🇪
• TOKYO: 3AM 🇯🇵
• SYDNEY: 5AM 🇦🇺
• PERTH: 2AM 🇦🇺 

¿Se incluirán nuevos artículos en la venta?

Sí. Todos los artículos en nuestro sitio tendrán descuento, incluyendo nuestros últimos lanzamientos de Clover y las nuevas colecciones de Haz tu propio set.

Puedes explorar nuestras piezas más demandadas aquí.

¿Qué tan grandes serán los descuentos?

GRANDE. Espera 30% a 71% DE DESCUENTO en cada pieza de CRAFTD, más un 5% EXTRA DE DESCUENTO cuando Regístrate para el Acceso Anticipado.

¿Es esencial comprar durante el acceso anticipado?

Solo si quieres ser el primero en elegir las piezas que se agoten en la primera hora.

Recuerda, no habrá reposiciones antes, durante ni después de la oferta. Una vez que algo que quieres se agote, desaparecerá hasta 2026 (a precio completo).

¿Los regalos estarán incluidos en la oferta?

Sí. Este año, los Conjuntos de Regalo y todos los Sets Hazlo Tú Mismo (incluyendo nuestros nuevos Conjuntos de Cadena y Conjuntos de Colgante) tienen descuento además de sus ahorros habituales por paquete.

Si has estado mirando algo especial, ya sea para ti o para alguien más, esta es la mejor oportunidad antes de las fiestas.

¿Puedo reservar mis piezas favoritas?

No podemos reservar artículos, pero aquí tienes un consejo:

Agrégalos a tu carrito la mañana de la oferta. Cuando comience el Acceso Anticipado, tus selecciones estarán listas para pagar al instante con los descuentos ya aplicados.

¿Repondrán los artículos en oferta?

No. Una vez que algo se agota, desaparece hasta 2026.

El Acceso Anticipado es tu única oportunidad para conseguir lo que quieres antes que los demás.

¿Cuándo termina la oferta?

Depende del stock. Con ahorros tan grandes, las cosas se agotan rápido, así que compra temprano para evitar decepciones. 

[Request Early Access] 

Otras preguntas frecuentes del Black Friday

• Códigos de descuento
• Opciones de pago flexibles
• Devoluciones extendidas
• Envíos y pedidos
• Atención al Cliente

¿Puedo usar un código de descuento?

No durante el Black Friday. Todos los códigos están pausados hasta que termine el evento.

¿Tendrán opciones de pago posterior disponibles?

Sí, tenemos múltiples opciones de pago flexibles:

• 🇬🇧 Reino Unido: Clearpay, Klarna, PayPal
• 🇺🇸 EE. UU.: Sezzle, PayPal
• 🇪🇺 UE: PayPal

Además, pago exprés con Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

¿Puedo devolver artículos de la venta?

Sí. Hemos extendido las devoluciones a 60 días para que puedas comprar regalos sin riesgos.
Solo asegúrate de que los artículos estén en en su estado y embalaje original.

Inicia tu devolución a través de nuestro Portal de devoluciones.

¿Qué opciones de envío estarán disponibles durante la venta?

El envío estándar y exprés estará disponible durante toda la venta.

Para más detalles, visita nuestro Política de envío.

He cometido un error en mi pedido, ¿puedo cambiarlo?

Una vez que hayas pulsado el botón 'pagar ahora' y tu pedido esté confirmado, no podemos hacer cambios ni cancelaciones. Sin embargo, puedes devolver o cambiar una vez que llegue.

He hecho varios pedidos, pero solo ha llegado uno

Eso es normal. Los pedidos se procesan por orden de llegada, y a veces tu segundo pedido puede llegar antes que el primero. Mantente atento a los correos de seguimiento.

Me faltan algunos artículos de mi pedido

Tu pedido puede dividirse en paquetes separados según el stock. Si eso sucede, recibirás un seguimiento para cada uno. Si un artículo se agotó después de que hiciste el pedido, se reembolsará automáticamente. Como siempre, mantendremos te actualizaremos por correo electrónico.

¿Aún tienes preguntas?

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Los tiempos de respuesta pueden ser un poco más largos durante la venta, pero te responderemos lo antes posible.