En CRAFTD, creemos que solo debería comprar su alianza de boda una vez. Por eso, cada anillo viene con nuestra Garantía de Reemplazo de Anillo.

Lo que cubre su garantía de reemplazo de anillo

Cambios de talla:

La mayoría de los hombres necesitarán cambiar la talla de su alianza al menos una vez en su vida, por eso le cubrimos con cambios de talla, de por vida.

Anillo de reemplazo por pérdida accidental:

El 40% de los hombres perderán su alianza de boda. Sabemos que no planea perder la suya, pero en el improbable caso de que lo haga, la reemplazaremos.

Reemplazos bajo nuestra garantía de por vida:

Como todas las piezas de CRAFTD, su alianza de boda también está cubierta por nuestra Garantía de por Vida. Así que, de cualquier manera que lo vea, lo tenemos cubierto. Puede leerla completa aquí.

Cómo reclamar

Hacer una reclamación no podría ser más fácil. Solo envíenos un correo electrónico a hello@craftdlondon.com junto con:

Su número de pedido original
Una breve nota sobre el motivo de su reclamación
Su talla, color y estilo de anillo preferidos

Le guiaremos en los siguientes pasos a partir de ahí.

Nuestro derecho a rechazar reclamaciones:

CRAFTD se reserva el derecho de rechazar reclamaciones que:

Muestran signos de mal uso o daño causado por negligencia
No cumplen con los criterios de nuestra garantía o garantía de reemplazo
Son señaladas por nuestro equipo como potencialmente falsas o fraudulentas
Implica cualquier cambio en el anillo original. Esto incluye grabado personalizado, cambio de talla u otras modificaciones, todas las cuales anularán la garantía.

Información importante sobre los anillos de reemplazo

Todos los reemplazos y reclamaciones estarán sujetos a una pequeña tarifa de envío.
Creemos que su alianza de boda original es parte de su historia y siempre debe permanecer con usted. Por eso, si alguna vez necesita una talla diferente, le enviaremos una nueva y podrá conservar la original. Si necesita cambiar de talla nuevamente después de eso, simplemente cambiaremos su anillo más reciente.
Todos los reemplazos son elegibles después de 6 meses desde la fecha de compra original. ¿No obtuvo la talla correcta la primera vez? Aún tendrá sus 30 días estándar para cambiar su anillo por el correcto.

Términos y condiciones adicionales:

Para seguir ofreciendo este nivel de valor a todos, su garantía de reemplazo cubre:

Hasta 2 cambios de talla
Hasta 1 reemplazo por pérdida accidental

Las reclamaciones se evalúan caso por caso y, en ciertas situaciones, podemos extender la garantía más allá de lo que se cubre aquí.