Da CRAFTD, crediamo che tu debba comprare la tua fede nuziale una sola volta. Per questo ogni anello viene fornito con la nostra Garanzia di Sostituzione dell’Anello.

Cosa copre la tua garanzia di sostituzione dell’anello

Scambi di misura:

La maggior parte degli uomini avrà bisogno di ridimensionare la fede almeno una volta nella vita, quindi ti copriamo con scambi di misura, a vita.

Anello sostitutivo per smarrimento accidentale:

Il 40% degli uomini perderà la fede nuziale. Sappiamo che non hai intenzione di perdere la tua, ma nell’improbabile caso succeda, la sostituiremo.

Sostituzioni sotto la nostra garanzia a vita:

Come tutti i pezzi CRAFTD, anche la tua fede nuziale è coperta dalla nostra Garanzia a Vita. Quindi, in ogni caso, sei coperto. Puoi leggere tutto qui.

Come fare una richiesta

Fare una richiesta non potrebbe essere più semplice. Inviaci una email a hello@craftdlondon.com insieme a:

Il numero del tuo ordine originale
Una breve nota sul motivo della tua richiesta
La tua misura, colore e stile di anello preferiti

Ti guideremo nei passaggi successivi da lì.

Il nostro diritto di rifiutare richieste:

CRAFTD si riserva il diritto di rifiutare richieste che:

Mostrano segni di uso improprio o danni causati da negligenza
Non soddisfano i criteri della nostra garanzia o della garanzia di sostituzione
Sono segnalate dal nostro team come potenzialmente false o fraudolente
Comporta qualsiasi modifica all’anello originale. Questo include incisioni personalizzate, ridimensionamenti o altre modifiche, che annulleranno la garanzia.

Informazioni importanti sulle fedi sostitutive

Tutte le sostituzioni e le richieste saranno soggette a una piccola spesa di spedizione.
Crediamo che la tua fede nuziale originale faccia parte della tua storia e debba sempre restare con te. Per questo motivo, se avrai bisogno di una misura diversa, ti invieremo un nuovo anello e potrai tenere quello originale. Se dovrai cambiare misura di nuovo dopo, scambieremo semplicemente l’anello più recente.
Tutte le sostituzioni sono valide dopo 6 mesi dalla data di acquisto originale. Non hai ottenuto la misura giusta la prima volta? Avrai comunque i tuoi 30 giorni standard per scambiare l’anello con quello corretto.

Termini e condizioni aggiuntivi:

Per continuare a offrire questo livello di valore a tutti, la tua garanzia di sostituzione copre:

Fino a 2 sostituzioni di misura
Fino a 1 sostituzione per smarrimento accidentale

Le richieste vengono valutate caso per caso e, in alcune situazioni, potremmo estendere la garanzia oltre quanto previsto qui.