Perguntas Frequentes sobre a Black Friday

A nossa maior promoção do ano está a chegar rapidamente e, quando começar, será uma corrida para garantir as peças que deseja. Inscreva-se para Acesso Antecipado agora e receberá:

✔ 5% de desconto extra em tudo
✔ Uma hora de vantagem para comprar na promoção

Horários principais da promoção ⏰

Acesso antecipado: 18h (GMT) 🔒
Acesso público: 19h (GMT)

A Black Friday começa quinta-feira, 20 de novembro.

Toque abaixo para garantir que está um passo à frente:

• Como comprar a promoção antecipadamente
• Novidades na promoção
• Pré-visualização dos descontos
• Reservar os seus artigos favoritos
• Descontos extra em presentes
• Outras perguntas frequentes

Como posso comprar a promoção antecipadamente?

A única forma de comprar antecipadamente é juntando-se à nossa lista de Acesso Antecipado. Se for bem-sucedido, terá uma hora de vantagem e a primeira escolha das peças mais propensas a esgotar.

Vou precisar de uma palavra-passe para comprar antecipadamente?

Sim. Fique atento à sua caixa de entrada, pois o seu link privado e palavra-passe serão enviados pouco antes do início da promoção. 

Acesso antecipado abre:

• REINO UNIDO: 6PM GMT 🇬🇧
• EUA (NY): 1PM ET 🇺🇸
• EUA (LA): 10AM PT 🇺🇸
• UE: 7PM CET 🇪🇺
• TORONTO: 1PM ET 🇨🇦
• VANCOUVER: 10AM PT 🇨🇦
• DUBAI: 10PM 🇦🇪
• TÓQUIO: 3AM 🇯🇵
• SYDNEY: 5AM 🇦🇺
• PERTH: 2AM 🇦🇺 

Os novos artigos estarão incluídos na promoção?

Sim. Todos os artigos no nosso site terão desconto, incluindo os nossos últimos lançamentos Clover e as novas coleções Faça o Seu Próprio Conjunto.

Pode explorar as nossas peças mais procuradas aqui.

Quão grandes serão os descontos?

GRANDES. Espere 30% a 71% DE DESCONTO em todas as peças CRAFTD, mais um desconto extra de 5% quando Inscreva-se para o Acesso Antecipado.

É essencial fazer compras durante o acesso antecipado?

Só se quiser ser o primeiro a escolher as peças que esgotam na primeira hora.

Lembre-se, não haverá reposições antes, durante ou depois da promoção. Quando algo que quer esgota, só volta a estar disponível em 2026 (a preço cheio).

Os presentes estarão incluídos na promoção?

Sim. Este ano, os Conjuntos de Presente e todos os Conjuntos Faça Você Mesmo (incluindo os nossos novos Conjunto de Corrente e Conjunto de Pendentes) têm desconto além das poupanças habituais dos conjuntos.

Se tem algo especial debaixo de olho, seja para si ou para outra pessoa, esta é a melhor oportunidade antes das festas.

Posso reservar as minhas peças favoritas?

Não podemos reservar artigos, mas aqui vai uma dica:

Adicione-os ao seu carrinho na manhã da promoção. Quando o Acesso Antecipado começar, as suas escolhas estarão prontas para finalizar a compra instantaneamente com os descontos já aplicados.

Vão repor os artigos em promoção?

Não. Quando algo esgota, só volta a estar disponível em 2026.

O Acesso Antecipado é a sua única oportunidade de conseguir o que quer antes de outra pessoa.

Quando termina a promoção?

Depende do stock. Com poupanças tão grandes, os artigos esgotam-se rapidamente, por isso compre cedo para evitar desilusões. 

[Request Early Access] 

Outras Perguntas Frequentes da Black Friday

• Códigos de Desconto
• Opções de Pagamento Flexíveis
• Devoluções Estendidas
• Envios e Encomendas
• Apoio ao Cliente

Posso usar um código de desconto?

Não durante a Black Friday. Todos os códigos estão suspensos até o fim do evento.

Terão opções de pagamento posterior disponíveis?

Sim, temos várias opções de pagamento flexíveis:

• 🇬🇧 RU: Clearpay, Klarna, PayPal
• 🇺🇸 EUA: Sezzle, PayPal
• 🇪🇺 UE: PayPal

Além disso, checkout expresso com Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.

Posso devolver artigos da promoção?

Sim. Estendemos as devoluções para 60 dias para que possa comprar presentes sem riscos.
Certifique-se apenas de que os artigos estão em na sua condição e embalagem originais.

Inicie a sua devolução através do nosso Portal de Devoluções.

Que opções de envio estarão disponíveis durante a promoção?

O envio standard e expresso estará disponível durante toda a promoção.

Para detalhes completos, visite o nosso Política de Envio.

Cometi um erro na minha encomenda, posso alterá-la?

Depois de clicar no botão 'pagar agora' e a sua encomenda estar confirmada, não podemos fazer alterações ou cancelamentos. Pode, no entanto, devolver ou trocar assim que chegar.

Fiz várias encomendas, mas só chegou uma

Isso é normal. As encomendas são processadas por ordem de chegada, e por vezes a sua segunda encomenda pode chegar antes da primeira. Fique atento aos seus e-mails de rastreio.

Faltam-me alguns artigos da minha encomenda

A sua encomenda pode ser dividida em pacotes separados dependendo do stock. Se isso acontecer, receberá o rastreio de cada um. Se um artigo esgotar após a sua encomenda, será reembolsado automaticamente. Como sempre, manteremos você atualizou por e-mail.

Ainda tem dúvidas?

Se precisar de ajuda, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente. Os tempos de resposta podem ser ligeiramente mais longos durante a promoção, mas responderemos o mais rapidamente possível.