Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou faz uma compra em craftdlondon.com (o “Site”).

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web individuais ou produtos que visualiza, quais os sites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o Site e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como “Informações do Dispositivo”.

Marketing por email *(se aplicável): Com a sua permissão, podemos enviar-lhe emails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

Marketing por SMS *(se aplicável): Com a sua permissão, podemos enviar mensagens de texto sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações. As atualizações incluem Lembretes de Finalização de Compra. Serão usados webhooks para ativar o sistema de mensagens dos Lembretes de Finalização de Compra.

Recolhemos Informações do Dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:
- “Cookies” são ficheiros de dados colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.
- “Ficheiros de registo” monitorizam ações que ocorrem no Site e recolhem dados incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são ficheiros eletrónicos usados para registar informações sobre como navega no Site.
- Facebook, Google

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos certas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito) VISA, MASTERCARD, PAYPAL, endereço de email e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como “Informações da Encomenda”.

Não armazenamos detalhes do cartão de crédito.

Quando falamos de “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Utilizamos as Informações da Encomenda que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas feitas através do Site (incluindo processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, usamos estas Informações da Encomenda para:
- Comunicar consigo;
- Analisar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes; e
- Quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a analisar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos a Shopify para gerir a nossa loja online – pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes usam o Site – pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Pode também optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, podemos também partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Como descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada usando os links abaixo:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

NÃO RASTREAR
Por favor, note que não alteramos as práticas de recolha e uso de dados do nosso Site quando recebemos um sinal de Não Rastrear do seu navegador.

OS SEUS DIREITOS
Se for residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si e de pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se for residente europeu, informamos que processamos as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Note também que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

RETENÇÃO DE DADOS
Quando faz uma encomenda através do Site, manteremos as suas Informações da Encomenda para os nossos registos, a menos que nos peça para eliminar essas informações.

ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

CONTACTE-NOS
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por email em hello@craftdlondon.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

CRAFTD London
[Re: Responsável pela Conformidade de Privacidade]